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30 Out 18


Os clientes do futuro

“Os clientes são o teu futuro, representam novas oportunidades, ideias e caminhos para o crescimento” Michael Dell.

Com as mudanças que, actualmente, já se começam a fazer sentir, é importante avaliar como serão os clientes num futuro que já não será assim tão distante: quais os seus hábitos de consumo, o seu comportamento social e resposta às campanhas de marketing tradicionais.

As redes sociais têm um grande impacto nos negócios e as empresas esforçam-se cada vez mais por manter um serviço com um nível de qualidade sustentável, que contribua para bons resultados. Num mundo de pessoas interligadas, a tecnologia provoca rupturas contínuas no modo das empresas se relacionarem com os clientes e assim, aumentar o poder destes.

Algumas das características do cliente do futuro serão:

  • O facto de estar sempre conectado;
  • Seguirá as tendências;
  • Será um especialista tecnológico;
  • Flexível quanto ao lugar de trabalho;
  • Ecologicamente sensível;
  • Maior grau de independência;
  • Pagará por assessoriamento;
  • Procurará viver e sentir experiências.

Já por parte das empresas, a mudança deverá passar por compreender estas novas características e adaptar-se, mudando comportamentos, nomeadamente no que diz respeito a:

  • Implementação de novas ferramentas para medir o seu nível de performance, nomeadamente os KPI’s (Key Performance Indicators); desta forma, focam-se e monitorizam de perto o seu negócio.
  • Unificação dos meios de comunicação, fazendo com que os clientes não se dispersem.
  • Investimento nas plataformas sociais, satisfazendo, desta forma, o cliente e paralelamente, construindo a marca;
  • Aposta pela flexibilidade e automação;
  • Responder sempre aos contactos dos clientes;
  • Os dados analíticos serão usados para oferecer experiências cada vez mais personalizadas e sofisticadas aos clientes;
  • A fidelização acabará; para esta acontecer, a empresa necessitará de uma segmentação crescente dos clientes.
  • O comércio electrónico encontra-se em mudança constante e os consumidores, encontram-se cada vez mais presos a campanhas. Isto leva às empresas a tentar sobresaírem da multidão e, assim, fazer coisas diferentes.

Desta forma, e com as mudanças sociais diárias, forma-se uma nova geração de futuros consumidores, fortemente marcada por movimentos sociais, informação e transformação tecnológica.

De acordo com o especialista Dinamarquês Martin Lindstrom, conceituado Branding Futurist, “ no futuro, não teremos B2C nem B2B. No futuro, teremos H2H, isto é, human to human. Cerca de 85% das nossas decisões são irracionais e 95% dos processos de transformação das empresas falham porque se esquecem do quão irracional é o ser humano”.


Customers of the future

 

“Customers are your future, they represent new opportunities, ideas and avenues for growth” Michael Dell.

With the changes that are already began, it is important to evaluate how customers will be in a future that will not be so far away: what are their consumption habits, their social behavior and response to traditional marketing campaigns.

Social networks have a major impact on business, and companies are increasingly striving to maintain a service with a sustainable level of quality that contributes to good results. In a world of interconnected people, technology causes continuous disruptions in the way companies relate to customers and thus increase their power.

Some of the client’s characteristics of the future will be:

 The fact of being always connected;

 Will follow the trends;

 Will be a technology specialist;

 Flexible in the workplace;

 Ecologically sensitive;

 Higher degree of independence;

 Pay for counseling;

 Will seek to live and experience experiences.

On the part of the companies, the change must go through to understand these new characteristics and adapt, changing behaviors, namely with regard to:

 Implementation of new tools to measure their level of performance, namely KPI’s (Key Performance Indicators); in this way, they focus and closely monitor their business;

 Unification of the media, to customers not disperse;

 Investment in social platforms, thus satisfying the client and in parallel, building the brand;

 Bets for flexibility and automation;

 Always respond to customer contacts;

 Analytical data will be used to provide increasingly customized and sophisticated customer experiences;

 Loyalty will be over; for this to happen, the company will need an increasing segmentation of customers;

 E-commerce is constantly changing and consumers are increasingly locked into campaigns. This leads companies to try to get out of the crowd and thus do different things.

In this way, and with daily social changes, a new generation of future consumers is formed, strongly marked by social movements, information and technological transformation.

According to Danish expert Martin Lindstrom, renowned Branding Futurist, “in the future, we will not have B2C or B2B. In the future, we will have H2H, that is, human to human. About 85% of our decisions are irrational and 95% of the corporate transformation processes fail because they forget how irrational a human being is. “


25 Out 18


Google cobra a fabricantes por APP’s pré instaladas

As fabricantes de dispositivos Android passarão a pagar por utilizar apps da Google, na Europa, a partir de 29 de Outubro. O valor não foi revelado.

As  fabricantes de smartphones terão de pagar as apps e serviços pré instalados no dispositivos móveis já no final deste mês, em solo Europeu. Esta é a medida aplicada pela Google, depois da multa imposta pela Comissão Europeia.

O sistema operativo Android continua gratuito e open source, contudo se as fabricantes quiserem vender smartphones com apps pré instaladas da Play Store, terão de as licenciar. Se optarem pelo não pagamento, podem vender smartphones sem a Play Store e as aplicações da Google. Outras opções serão a de licenciar o browser Chrome e motor de busca em separado ou lançar os dispositivos sem o Chrome e o motor de busca, mantendo a Play Store para os utilizadores fazerem download das respectivas aplicações, caso queiram.

No que respeita às medidas contra a concorrência desleal, tomadas pela União Europeia, as fabricantes poderão construir smaartphones e tablets suportando diferentes bifurcações do Android. Ou seja, se quiserem, poderão manter a Play Store e a equivalente Amazon Fire OS no mesmo dispositivo, levando assim as empresas a ter uma maior flexibilidade nas configurações dos sistemas.

De acordo com especialistas, há a hipótese de que os valores das licenças sejam suportadas pelos clientes das marcas, através de um eventual aumento de preços dos dispositivos.

Apesar de a Google considerar injusta a multa aplicada pela Comissão Europeia, já tendo recorrido da decisão, esta medida entra em vigor já a partir de 29 de Outubro de 2018, ainda sem valores revelados.

 

Fonte: Imprensa Diária.


Google charges manufacturers for pre-installed APP’s

 

Android device makers will now pay to use Google apps in Europe from 29 October. The amount was not disclosed.

 

Smartphone makers will have to pay for pre-installed apps and services on mobile devices later this month on European soil. This is the measure applied by Google, after the fine imposed by the European Commission.

The Android operating system remains free and open source, but if manufacturers want to sell smartphones with pre-installed Apps from the Play Store, they will have to license them. If they choose not to pay, they can sell smartphones without the Play Store and Google apps. Other options will be to license the Chrome browser and separate search engine or launch the devices without Chrome and the search engine, keeping the Play Store for users to download their applications if they want.

With regard to the measures against unfair competition, taken by the European Union, manufacturers will be able to build smartphones and tablets supporting different bifurcations of Android. That is, if they want, they can keep the Play Store and the Amazon Fire OS equivalent on the same device, thus allowing companies to have more flexibility in system configurations.

According to experts, there is a chance that the license fees will be borne by the brand customers, through a possible increase in the prices of the devices.

Although Google considers the fine imposed by the European Commission to be unjust and has already challenged the decision, this measure will enter into force as of October 29, 2018, still without revealed values.

 

Source: Diary press.


23 Out 18


SEO – O que é e como funciona?

O SEO (Search Engine Optimization) é um termo muito utilizado no marketing digital e não é mais que um conjunto de várias estratégias para optimizar sites ou páginas, tornando-as mais “apetecíveis” para os motores de busca, como por exemplo, o Google.

Todas estas estratégias são realizadas de uma forma orgânica, de modo a que o(s) site(s), artigo(s) ou página(s) se encontrem bem posicionados no ranking de pesquisa dos motores de busca. E como é que isto acontece? De várias formas:

  • Definir nitidamente o seu público-alvo, de forma a obter apenas as visitas ao site das pessoas realmente interessadas no assunto;
  • O site apresentar um nome apelativo;
  • As imagens publicadas no site, devem sempre ter preenchidas os campos de “ALT” e “TITLE”;
  • Uso de palavras-chave em artigos de bom conteúdo;
  • Usar títulos apelativos;
  • Tempo de carregamento da página;
  • Ter meta descrições e estas estarem bem construídas no sentido de despertar interesse;
  • Um bom planeamento que faça toda a diferença: a realização de cronogramas mensais de artigos a publicar no blogue, das publicações a fazer nas várias redes sociais, usar link building, ter um site hierarquicamente construído e optimizado com HTML, tudo isto são algumas das estratégias de SEO que ajudam a um melhor posicionamento orgânico no ranking dos motores de busca e, consequentemente, obter mais tráfego no site, haver maior engagement e aumentar vendas.

 

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SEO – What is it and how does it work?

SEO (Search Engine Optimization) is a term widely used in digital marketing and is no more than a set of various strategies to optimize websites or pages, making them more “appealing” to search engines, such as Google.

All of these strategies are done in an organic way, so that the site (s), article (s) or page (s) are well positioned in the search engine ranking. And how does this happen? In several ways:

  • Define clearly your target audience, so that you can only get visits to the site of people who are really interested in the subject;
  • The website has to have an appealing name;
  • The images published on the site must always have filled in the fields of “ALT” and “TITLE”;
  • Use of keywords in articles of good content;
  • Use appealing titles;
  • Page load time;
  • Have meta descriptions and these are well constructed in the sense of arousing interest;
  • A good planning that makes all the difference: monthly schedules of articles to be published in the blog, publications to do in various social networks, use link building, have a hierarchically built website and optimized with HTML, all these are some of the SEO strategies that help a better organic positioning in the search engines ranking and consequently get more traffic on the site, there is greater engagement and increase sales.

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18 Out 18


Comprometidas cerca de 29 milhões de contas no Facebook

A falha de segurança ocorrida no mês de Setembro  e só agora reportada pelo Facebook, afinal, afectou menos contas que aquelas que eram inicialmente previstas. Contudo, segundo a rede social, os responsáveis pelo ataque, tiveram acesso a detalhes a cerca de 29 milhões de contas de utilizadores.

 

O Facebook veio a público esclarecer o impacto do ataque de que foi alvo, no mês passado, no qual foram atacadas cerca de 29 milhões de contas, comprometendo dados sensíveis como: nome, e-mail, número de telefone, cidade, local de trabalho e os dispositivos usados para aceder à rede social.

De acordo com a rede social, não há necessidade de alterar palavras-passe, nem fazer logout, porque estas não foram roubadas.

Para saber se foi um dos afectados, entrando no Facebook, no canto superior direito, clicar em “Centro de Ajuda”, onde aparecerá um campo de pesquisa e onde poderá perguntar directamente à rede social se a sua conta foi afectada. Em caso positivo, ser-lhe-ão especificados os dados comprometidos. Em caso negativo, aparecerá a indicação de “Investigação ainda em Curso”.

O Facebook pretende reportar os danos a todos aqueles que tiveram a sua conta comprometida, assim como informar quais as novas medidas de protecção que estão a ser tomadas.

 

Fonte: Imprensa Diária.


Compromised about 29 million Facebook accounts

The security breach in September and only now reported by Facebook, after all, affected fewer accounts than those originally planned. However, according to the social network, those responsible for the attack had access to details of about 29 million user accounts.

 

Facebook came to the public to clarify the impact of last month’s attack, in which some 29 million accounts were attacked, compromising sensitive data such as: name, email, phone number, city, workplace and the devices used to access the social network.

According to the social network, there is no need to change passwords or log out because they were not stolen.

To find out if you have been affected, by entering Facebook, in the upper right corner, click on “Help Center” where a search field will appear and you can ask the social network directly if your account has been affected. If this is the case, the data you have compromised will be specified. If not, the indication “Investigation still in progress” will appear.

Facebook intends to report the damage to all those who have had their account compromised, as well as informing what new protection measures are being taken.

 

Source: Diary Press.


16 Out 18


O que é o Marketing Digital e qual a sua importância?

Um conceito muitas vezes abordado e bastante subjectivo, o  marketing digital é a forma de promover marcas ou produtos através das plataformas digitais, comunicando com o público de uma forma directa, personalizada e no momento certo.

Foi com a grande popularidade da Internet que surgiu o termo de marketing digital. No entanto, com as suas limitações, este conceito, confundia-se com o de marketing tradicional.

Com a entrada no século 21, essas limitações foram ultrapassadas, com o aumento de usuários da Internet e levou a uma revolução no marketing digital.

Como se sabe a Internet é a maior fonte de informação do mundo, o que leva as empresas a investirem cada vez mais no marketing digital e de conteúdo, profissionais qualificados e ferramentas adequadas para optimizar blogues, sites, e-mail’s e/ou redes sociais.

Alguns  dos muitos conceitos chave do marketing digital são:

  • Definição de personas, ou seja, quais os compradores ideais para o negócio em questão;
  • Geração de leads, oportunidades de negócio;
  • Landing page, páginas com o objectivo de gerar leads;
  • SEO (Search Engine Optimization) ou optimização para os motores de pesquisa;
  • Botões CTA (Call To Action), incitando os compradores à acção – compra.
  • Engagement, todo o conteúdo que é usado de forma estratégica para levar as pessoas a criar “laços” e interacções significativas, ao longo do tempo.
  • Social Media, ou seja, definir quais os conteúdos a abordar no site, blogue e/ou redes sociais;
  • E-mail marketing, o envio de mensagens comerciais para um grupo de contactos da empresa;
  • Newsletter, envio de mensagens com o propósito de abordar notícias do meio de trabalho e/ou divulgar material;
  • Ads (Advertisements), uso de publicidade paga.

Algumas das vantagens do marketing digital:

  • A comunicação é feita de uma forma directa, havendo uma maior interacção com o público;
  • Há um maior feedback por parte do consumidor;
  • Existe um alcance geográfico maior;
  • O público-alvo é segmentado;
  • Há uma maior competitividade;
  • Relação custo-benefício;
  • É possível seguir as métricas do seu negócio online.

 

Já utiliza alguma das estratégias mencionadas, de marketing digital, na sua empresa?

Contacte-nos, temos as melhores propostas para lhe apresentar: www.nivelcriativo.pt


What is Digital Marketing and what is its importance?

 

A concept often approached and very subjective, digital marketing is the way to promote brands or products through digital platforms, communicating with the public in a direc and personalized way and at the right time.

It was with the great popularity of the Internet that the term digital marketing came about. However, with its limitations, this concept was confused with the traditional marketing.

With the entry into the 21st century, these limitations were overcome, with the rise of Internet users and led to a revolution in digital marketing.

As you know the Internet is the largest source of information in the world, which leads companies to invest more and more in digital marketing and content, qualified professionals and appropriate tools to optimize blogs, websites, e-mail’s and / or social networks.

Some of the many key concepts of digital marketing are:

  • Definition of personas, that is, which buyers are ideal for the business in question;
  • Lead generation, business opportunities;
  • Landing page, pages to generate leads;
  • SEO or search engine optimization;
  • CTA (Call To Action) buttons, prompting buyers to action – purchase.
  • Engagement, all content that is used strategically to get people to create meaningful “bonds” and interactions, over time.
  • Social Media, that define what content to address on the site, blog and / or social networks;
  • E-mail marketing, sending business messages to a group of company contacts;
  • Newsletters, sending messages for the purpose of addressing news of the work environment and / or disseminating material;
  • Ads (Advertisements), use of paid advertising.

Some of the advantages of digital marketing:

  • Communication is done in a direct way, with greater interaction with the public;
  • There is greater feedback from the consumer;
  • There is a greater geographical scope;
  • The target audience is segmented;
  • There is greater competitiveness;
  • Cost-benefit ratio;
  • You can follow the metrics of your online business.

 

Already use some of the strategies mentioned in your company?

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